Usuarios de tarjetas de crédito y débito podrán solicitar supresión de algunos servicios

La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) dispuso hoy que los usuarios de tarjetas de crédito y de débito podrán solicitar la supresión de algunos servicios asociados a dichos productos como las compras por Internet o la disposición de efectivo, ello de acuerdo al nuevo Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito.

Entre las nuevas medidas de seguridad que establece para las tarjetas de crédito, el usuario podrá solicitar la supresión de algunos servicios asociados a dicho producto, como la disposición de efectivo, consumos u operaciones efectuadas en el exterior con presencia física de la tarjeta, compras por Internet, entre otras.

En el caso de las tarjetas de débito, se establecen disposiciones sobre información mínima, condiciones y vigencia aplicable a estos instrumentos de pago. Igualmente, el usuario podrá solicitar la supresión de algunos servicios asociados a su tarjeta como disposición en efectivo, consumos por Internet, entre otros.

Esta norma, que entrará en vigencia el 1 de abril del 2014, también dispone que al 31 de diciembre del 2014 todas las nuevas tarjetas contarán con chip que permita almacenar y procesar información de los usuarios y sus transacciones.

Con relación a las transacciones no reconocidas, se establece que ante el rechazo de una transacción o el reclamo por parte del usuario de que esta fue ejecutada incorrectamente, las empresas serán responsables de demostrar que las operaciones fueron efectuadas, informó Andina.

La norma también precisa que las empresas deberán contar con sistemas de monitoreo de transacciones, que tengan como objetivo detectar aquellas que no corresponden al comportamiento habitual de consumo del usuario.