Black Friday: 10 tips para tener una compra segura y no ser estafado este Viernes Negro
Uno de los días más esperados y previos a la Navidad es el Black Friday o Viernes Negro, un evento de ofertas en donde puedes encontrar precios con hasta 70% de descuento, tanto en tiendas físicas como virtuales en todo Estados Unidos y Perú es parte de esta fiesta de rebajas desde el viernes 29 de noviembre hasta el domingo 31.
“En diversos países del mundo los amantes de las compras y los grandes descuento aguardan este día con ansias. Muchos esperan las 00:00 horas conectados a los diversos comercios electrónicos, mientras que quienes eligen comprar presencialmente, llegan incluso a acampar fuera de los establecimientos con el fin de asegurarse de conseguir la oferta que buscan”, señaló Victor Vargas, gerente general del Marketplace peruano Lumingo.com.
El especialista detalló que en el Perú el mayor índice de compras se registra entre las 11 a.m. y 3 p.m., la mayoría desde un Smarthphone y las categorías más buscadas son electrónica, moda, y zapatos.
¿Cómo comprar de forma segura por Internet?
El celular no es el único medio por el que se realizarán diversas compras en este Black Friday 2019. La laptop, computadora o tablet también son medios altamente usados por lo que realizar una compra segura en la red es esencial y y así evitar ser estafado.
Es en ese sentido que Nérida Triveño, Gerente de Marketing y Experiencia al Cliente de ETNA, brinda algunas pautas que los compradores online deben tener en cuenta:
1. Red de conexión privada.- Es recomendable realizar los pagos online o registro de datos a través de una red privada (del trabajo u hogar), ya que existen muchos casos de robo sistemático a través de redes Wi-fi públicas.
2. Actualizar el antivirus.- Muchas veces ignorado, el antivirus es una herramienta muy importante para detectar una web falsa o que algo no está bien en la página dónde se realizará la compra.
3. Certificación de seguridad.- Es de vital importancia verificar la seguridad de la web ya que colocaremos datos personales y bancarios. Un indicador de que la página es confiable es revisar sin el hipervínculo comienza con https://-. Asimismo, cerciorarse si en la barra de direcciones aparece un candado, el cual es una señal de que la información solicitada está protegida y la empresa es confiable.
4. Filtrar búsquedas.- Para explorar y encontrar lo que se está buscando, utiliza el filtro ajustando a las características, necesidades de presupuesto y tiempo.
5. Webs y Apps confiables.- Muchas empresas importantes cuentan con su propio servicio de e-commerce y aplicaciones móviles, lo cual brinda la confianza de una gestión online exitosa. Hay varios ejemplos y uno de ellos es www.tiendaetna.pe, nuevo canal digital de ETNA Express.
6. Leer reviews del producto y de la página.- Es bueno tener una referencia de la experiencia de personas reales sobre un producto o servicio, de esta manera se puede saber qué opinan las demás personas del servicio prestado, si resuelven o no los problemas, si despachan a tiempo o si tienen un canal de comunicación fluido.
7. Cerciorase los tiempos de entrega.- Es importante visualizar y ver el tiempo de entrega estimado, ya que en el camino puede tener demoras y esta información puede servir para cualquier reclamo.
8. Explorar y comparar- El producto solicitado puede existir en otras webs o tiendas virtuales con mejores ofertas, beneficios o garantías, no se deben quedar en la primera opción.
9. Contacto de la compañía o proveedor.- Antes de realizar la compra es aconsejable realizar pruebas de comunicación, como hacer preguntas por correos, WhatsApp, Skype u otros canales que facilite la tienda en línea. Así sabrás a que te estás enfrentando de antemano.
10. Utilizar plataformas como Paypal.- Funcionan como intermediario entre el comprador y el vendedor, lo que brinda la certeza de que los datos financieros estarán seguros, ya que no serán compartidos con el destinatario final.
Consigue los mejores precios
¿Existen trucos para encontrar un producto a un precio más conveniente? Claro que sí y la respuesta la tiene la Country Manager de Comparto Mi Maleta, María Fernanda Ocampo, quien explica cómo ahorrar en las compras para este Black Friday y Cyber Monday.
1. Usar comparadores de precios.- Con esta ayuda, no tienes que pasar de página en página buscando tu producto. Entre los mejores sitios para comparar valores destaca a Google Shopping, PriceGrabber, Shooping.com, Shopzilla, entre otros.
2. Comprar en modo incógnito,- Según el sitio de Clark Howard, estadounidense experto en consumo masivo que se ha dedicado por años a dar consejos para ahorrar, el navegador o dispositivo a través del que compra puede afectar el precio. ¿Por qué? Porque las empresas suelen tener precios dinámicos que variarán, por ejemplo, según el navegador en el que compres.
Por eso, utilizar el modo incógnito puede ser una excelente alternativa. El mismo artículo cita un estudio realizado por el Wall Street Journal que indica que alguna tiendas tienen precios más elevados dependiendo del código postal o para quienes hayan visitado la página en varias ocasiones. Las cookies serian, en parte, las responsables de que esto pase. Un buen consejo es que la limpies constantemente al igual que tu historial de búsqueda.
3. Activar alertas.- Cuando no se trata de compras urgentes, trata de esperar el mejor momento para obtenerla. Puedes activar alertas que te permitan saber cuándo es el minuto para hacer esa compra que tanto querías. Hay herramientas de fácil instalación para navegadores como Chrome, Safari, Firefox, etc. Esto te permitirá no tener que gastar tiempo en mirar y comparar precios. Cuando el producto que quieres esté en el precio más conveniente, recibirás un mail y listo.
La experta recomienda para este Black Friday del 29 de noviembre y Cyber Monday del 2 de diciembre no quedarte con la primera búsqueda que hagas: mira, compara y busca promociones.