Indecopi tramitó 610 denuncias de consumidores de Lima Norte en últimos 12 meses
El Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor (OPS) Lima Norte de la Comisión de Protección al Consumidor (CPC) tramitó 610 denuncias por presuntas infracciones a las normas de protección al consumidor en el período marzo 2012 – febrero 2013, informó hoy Indecopi.
De esas denuncias, el OPS Lima Norte concluyó 577, señala el Reporte de Estadísticas Institucionales del Indecopi.
La actividad económica más denunciada es la del sistema financiero con 178 casos.
Los temas más cuestionados estuvieron referidos a tarjetas de crédito (51,12%), cuenta de ahorros (14,04%) y crédito personal (10,11%).
En el mismo período, las denuncias correspondientes a otras actividades económicas alcanzaron las 432, siendo las actividades más denunciadas servicios varios (12,50%), educación (9,49%) y venta, mantenimiento y reparación de vehículos (9,26%).
En el período marzo 2012 – febrero 2013, el 34,14% por ciento de las 577 denuncias concluidas por el OPS Lima Norte fueron declaradas fundadas, el 27,21% improcedentes y el 13,69% infundadas.