AFP atienden por correo electrónico y amplían horarios
Debido a los problemas registrados en los últimos días para atender a los afiliados, la mayoría de AFP ha abierto nuevos canales de atención. Los usuarios pueden decidir hasta el 31 de marzo el tipo de comisión que regirá sobre sus fondos.
La AFP Horizonte abrió siete oficinas móviles, que estarán disponibles en las salas de Cineplanet de los distritos de San Miguel, Centro de Lima, Santa Clara, San Borja, Risso, Independencia y Miraflores. Atenderán desde las 7 am hasta la 1 pm, incluso los fines de semana y los feriados de Semana Santa.
A su vez, la AFP Integra incrementó el personal y los horarios de servicio, que van desde las 9 am a 6 pm, de lunes a viernes, y hasta la 1 pm los sábados, en sus 19 oficinas nacionales. Además, ha implementado el correo electrónico certificado para elegir la comisión sobre la remuneración (flujo). Para realizar el trámite debe descargar este documento.
La AFP Prima también amplió su horario de atención y solucionó el tráfico en su página web, mientras que Profuturo dispuso similares medidas.